直播運營是一個比較新的崗位，是隨著直播行業，尤其是直播電商行業的火爆而催生的。一個直播間能不能做起來，人貨場很重要。其次就是運營，運營是直播間的總指揮，是直播間的大腦，在直播中起著至關重要的作用。今天我們就來聊一聊，直播運營的日常工作都是怎樣的吧！

  一、做好賬號的內容運營

  因為我自己平時做直播比較忙，所以策劃方面的事情全部都是交給運營去做，比如說這個月的要拍幾條視頻，視頻內容是什么；每個星期、每天的直播腳本策劃，可以在直播間里加哪些互動的內容等等。

  二、具備篩選和培訓主播的能力

  一場直播就像是演一場電影，運營就是導演，主播就是演員。例如我們拿張藝謀導演來舉例，他就有自己的明確目標，知道自己的這副電影選誰來演合適，而且張藝謀導演懂得指導演員如何把這部戲演好。

  優秀的運營也如此，他看了特別多的直播間案例，懂得挑選什么樣的主播能和自己的貨品匹配起來，自己的主播缺點在哪里，如何去訓練主播把缺點改過來，把直播提高起來。每一個直播間的運營都必須要有這個思路和能力。

  運營碰到的主播不一定是老手，就算是老手也得跟運營的操作方式及方法貫穿起來，那么就需要培訓流程，讓一個新手7-10天就能上手，并且讓主播在直播的過程中知道什么是核心點，怎么靈活變通。對于老手，就需要磨合，讓老手知道你想要的是什么，以及怎么相互配合。

  三、直播間第一次話術腳本

  如果是新直播間，首次的活動話術腳本是由運營制定的，由主播執行，這里很多直播間都把這個話術讓主播去做，主播是老手還好，主播如果是新手的話，你就算把方法告訴他，他也不一定能做的好。而運營是直播間的核心，掌控著直播間未來的一切流程，所以第一次的直播間話術腳本一定是運營給出的，后續的添加和修改，是主播和運營一起修改的。

  運營定出話術腳本，主播和其他崗位的人員執行，運營進行監督及修改工作。。這樣。。

  四、選爆款和打爆款的能力

  商家自播的帶貨直播間，大部分能播起來的靠的還是爆款模式。

  一個直播間的重點就在于那一兩個爆款，一場直播能帶來三四十萬的營業額，90%靠的都是那一兩個爆款。運營必須要有選爆款的思維和理念，會選款，會測款，當然測出來的款也需要有自己的方法來將它打爆。

  什么時候測款，什么時候不該測款，都是運營來策劃的。。

  如果你的運營還不知道如何選款，我這里有一份《抖音直播電商知識百科全書》，里面匯總了200個直播電商問題，可能對你有一定的幫助，聯系我發給你。

  五、數據分析能力

  一場直播下來涉及到的數據是非常多的，運營會不會看數據，能不能通過數據的變化找出直播間的問題至關重要。

  制定好下一場直播的優化方案，在直播的過程中，通過盯盤、看盤中曲線的變化，數據的變化及時發現問題，及時的做出相應的應對策略。

  例如：當運營發現主播的過款拖了太長時間，導致這5分鐘的成交密度不夠，從而使直播間的流量掉了下來。運營是否能及時發現，及時調整排品順序盡快去彌補一些成交，這就是看數據的能力了。

  六、復盤能力

  ①對直播間的人氣變化數據進行回顧

  人氣即直播間的流量，來源可通過數據大盤的流量詳情查看，流量來源可以幫我們分析出各個渠道流量來源的占比。

  另外還要看觀眾總數，因為TA代表的是你所在的流量層級，平均在線人數決定了直播間人氣，是判斷能都帶動貨的前提。

  ②對付款率的變化進行總結

  如果直播間有300人下單，僅有100人付款，這說明付款率偏低，付款率低于2/3則說明轉化率不合格，則需要找出粉絲下單不付款的原因是什么。

  直播轉化漏斗也是一個很好的工具，能幫你找到需要優化的流程，提高下一場的直播帶貨轉化率。

  直播復盤的目的就是把實踐經驗拿出來分析，找到做得好和不好的地方，來進行持續的優化。為下一場直播做好準備，寧愿少播1小時，也不能不復盤。

  七、尋找對標直播間的能力

  知己知彼，才能百戰不殆。

  作為直播間的核心人物，運營應該時時刻刻的關注著對標以及更新競爭對手。在直播間初期，運營要找出合適的競爭對手去模仿人家的話術，產品排序，直播間場景等。直播間穩定期的時候，運營就要實時盯著各種競爭對手，了解人家的更新款式以及玩法更改。

  有人說，運營不需要關注直播間的款式更替，這是錯誤的，因為大部分直播間一般都是有人負責供應鏈及產品更新，運營就得盯著競爭對手，利用對手的數據來更新款式，還有和供應鏈的負責人溝通，這個直播間未來一段時間適合什么款式等。。。

  八、直播間運營崗位的重要性

  抖音直播帶貨到現在已經發展了接近3年的時間了，這個行業還是很火熱，太多人進場，太多人出場。大部分出場的團隊，基本都有一個共性。

  運營是招來的，權利不大。缺乏溝通！

  我這里的意思是，很多直播間的運營都是只能負責一部分運營的事情以及被動接受老板安排。比如播哪個款，很多時候都是老板說了算，這種情況一般出現在直播間前期。運營根本沒有話語權。那么運營就會唉聲嘆氣，無所謂了，反正混一天算一天，時間長了，做不起來，團隊解散，吃虧的是老板。

  所以忠告各位老板，直播間運營不是天貓運營，一個運營能獨擋一面，直播間運營相當于這個團隊的核心及負責人的職責。