銷售技巧介紹

銷售這個行業，看似簡單只靠嘴皮子，做起來卻并不是這樣，里面包含了心理學，營銷學等等很多知識，還有各種各樣的銷售技巧，下面小編就來簡單的談一下。

假定準顧客已經同意購買：當準顧客一再出現購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，可采用“二選其一”的技巧。

譬如，推銷員可對準顧客說：“請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

幫助準顧客挑選：許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時，聰明的推銷員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

利用“怕買不到”的心理：人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對準顧客說：“這種產品只剩最后一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。”或說：“今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。

先買一點試用看看：準顧客想要買你的產品，可又對產品沒有信心時，可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫助顧客下決心購買。

欲擒故縱：有些準顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。

反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時，推銷員不可回答沒有，而應該反問道：“抱歉!我們沒有生產，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?

快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。

譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當地對他說：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”

以上方法基本就是逼單，一個銷售最后想要成單基本上都要逼單！

最有效的43個銷售技巧，拿去即用！（全是干貨）

1、你的個人形象的得體程度，雖然不一定能給顧客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都產生于你的服裝和妝容。

2、干銷售，臉皮要厚、嘴要夠甜、手要夠勤，想要有業績，先要臉皮厚，搞定了顧客，收入高了，和別人吃飯的時候，你搶著買單的底氣，就是面子。

3、干銷售，你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量。

4、如果你對工作不積極，只想混日子、拿保底，上面所說的這些，以及下面將要說的這些，對你一點用也沒有。

5、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

6、銷售前的準備，包括溝通話術、顧客性格等資料，決定了你的業績高低。

7、那些頂級的銷售員，態度往往更好、對專業的把握也更專業、服務也更周到。

8、銷售員必須多讀有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

9、對顧客無益的交易也必然對銷售員有害，這是最重要的一條商業道德準則。

10、選擇顧客。衡量顧客的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

11、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

12、向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

13、每個銷售員都應該認識到，只有更多的吸引顧客的注意力，才更容易推銷成功。

14、有計劃的給顧客講解產品的好處，讓顧客感受到產品的益處，是銷售員提升業績必備的“本領”。

15、你不能奢望得到每一位顧客的認可，所以當你被拒絕的時候，不要氣餒，用積極的心態去面對每一位顧客，總有成功的那一刻。

16、用心了解每一位顧客，因為他們決定了你的收入。

17、越是業績好的銷售員，越經得起失敗，因為她們對自己有信心、對工作有信心、對店鋪有信心！

18、了解顧客并滿足他們的需要。不了解顧客的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

19、顧客沒有高低之分，卻有等級之分。依顧客等級確定你的努力程度，可以使銷售員的時間發揮出最大的效能。

20、有三條增加業績的法則：—是集中精力于你的重要顧客，二是更加集中，三是更加更加集中。

21、每次銷售應該都是不一樣的，必須事先有充分的準備，針對不同類型的顧客，采取最適合的聊天方式和切入點。

22、顧客的消費欲望往往只產生在某個瞬間，你必須迅速、準確的判斷，以免錯失良機，除此之外，你更應該努力的創造機會，而不是干巴巴的等待。

23、銷售員推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。

24、盡可能的讓顧客講關于他自己的事，顧客講的越多，你就越可能發現雙方的共同點，建立好的關系、增加推銷成功的機會。

25、面對顧客，必須要有耐心，不可操之過急，也不能掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。

26、面對顧客的拒絕，切勿泄氣，設法找出顧客拒絕的原因，再對癥下藥。

27、哪怕顧客確實拒絕了你，也要保持自己的耐心和熱情，你的耐心和熱情會感染顧客。

28、希望你時刻牢記：你的努力是為了幫助顧客解決問題，而不是為了銷售提成。

29、無論任何時間、情境，顧客愿意點你的原因都很單純：你的真誠。

30、你的失敗永遠只因為自己。

31、熱情的面對每一位顧客，每一次銷售都告訴自己：這是最棒的一次！

32、最容易引起顧客反感的方式：與顧客爭高低。

33、最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

34、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

35、業績是銷售員的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

36、銷售員必須時刻注意比較每月、每周的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是競爭的緣故？掌握正確的狀況，尋找對策，不斷創造佳績。

37、送走一位快樂的顧客，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的顧客。

38、你對老顧客在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

39、你無法知道，多少顧客是因為你一點點的不上心而離開的，也許你整體做的不錯，但是一個小小的不用心，都能趕走你的顧客。這些細節，也正是優秀者與平庸者最直接的分界線。

40、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售員必須多在這方面下功夫。

41、信用是你的最大本錢，人格是你最大的資產，因此銷售員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙顧客。

42、在顧客暢談時，銷售就會取得進展。因此，顧客說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許顧客打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

43、對顧客而言，一個善聽的銷售員，比善說的銷售員更受歡迎。