企業(yè)口碑營銷首選問答營銷該怎么做

互聯(lián)網(wǎng)時代，面對不了解的企業(yè)和產(chǎn)品，人們都習(xí)慣性的進(jìn)行搜索，通過百度知道或者其他問答平臺獲取相關(guān)口碑評價。由此產(chǎn)生了一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式——問答營銷，即結(jié)合各種問答類的平臺來進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣和宣傳。問答營銷的特點：互動性，即能與潛在消費者產(chǎn)生互動；有針對性植入商家廣告，達(dá)到精準(zhǔn)的品牌推廣的效果。

問答營銷的其他作用：

1、解決潛在客戶問題，完善用戶知識面；

2、糾正輿論，對于口碑差的企業(yè)，改善用戶的品牌認(rèn)知度，

3、快速建立品牌，借助平臺的龐大用戶量，可以使信息得到迅速傳播，擴大企業(yè)品牌曝光度，而且很多平臺在各大搜索引擎權(quán)重高，收錄好，排名效果也好。

那么，做問答（百度知道）營銷的基本思路是什么？答：遵守各平臺回答規(guī)則，巧妙地運用軟文，讓自己的產(chǎn)品、服務(wù)植入問答里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)，注意，不能帶連接的就盡量做好其內(nèi)容。具體操作步驟如下：

1）了解產(chǎn)品優(yōu)勢和用戶群體

2）挖掘價值高、業(yè)務(wù)相關(guān)詞，圍繞關(guān)鍵詞整理內(nèi)容。提問用“一般，比如怎么樣，哪個好？哪里買，排行，多少錢等等”，回答盡量自然。

3）尋找問答平臺，常見的問答平臺有：百度知道問答、百度貼吧問答、SOSO問答、知乎問答、悟空問答等。

4）注冊賬號，有規(guī)律發(fā)布推廣鏈接備檔，以防被刪。

5）效果檢測，看存活數(shù)、點贊數(shù)，流量。

一個好的例子：

問：最近上班口總是好干，想買個加濕器，買什么牌子好？那種好看又不貴的

答：加濕器牌子有很多哦，我之前在我朋友那里看到一個加濕器還會發(fā)顏色，才十幾塊錢，加一次水用一天，好像叫XX 加濕器，推薦下，記得采納哦。

這里，分享給大家，一個保證問題營銷的成功率的3個技巧：

1）盡量真人真實賬號純手工操作，保證真實性。注意IP、瀏覽器、提問與回答時間。

2）避免“硬廣告”，舉例，提問：XX（品牌名）好不好？回答：XX專注十年，質(zhì)量很不錯。對于有一定知名度的企業(yè)或個人，可用真實名字/品牌來做問答。

3）要想問答被收錄，對應(yīng)問題和答案最好之前沒有，內(nèi)容要求具有可讀性。

4）回答提交不上去，依次文字、圖片、截圖做比驗。

最后，提醒各位，在百度產(chǎn)品上直接做營銷外鏈，弊大于利，帶鏈接的知道幾乎存活不了，用百度知道做推時廣，標(biāo)題和答案標(biāo)題要簡潔并且包含所需要的主要關(guān)鍵詞。

新公司想打造口碑，可以首選一問一答式推廣營銷

問答面向平臺上的所有用戶。如何定位品牌的真正客戶，或者如何挖掘品牌的潛在客戶，是問答成功的第一步,前期做好用戶畫像是重中之重。

中國有很多主流的問答網(wǎng)站。百度知道，它是世界上最大的中文知識問答網(wǎng)站，具有很大的影響力、較高的權(quán)重，以及其他比較常見的問答網(wǎng)站。如:新浪愛問、360問答、知乎等。

問答網(wǎng)站有兩種：

1、綜合問答平臺。是一個覆蓋各行各業(yè)的問答平臺。如百度知道、搜狐問答、360問答、新浪愛問等。

2、垂直行業(yè)問答平臺。它是一個與某一領(lǐng)域相關(guān)的有針對性的問答平臺。如39個健康問答、搖籃問答、ZOL問答等。

我們首先要明確客戶的主要來源，根據(jù)不同的產(chǎn)品，我們有不同的選擇，我們優(yōu)秀的企業(yè)客戶定位是基于搜索引擎的客戶，所以重點會放在搜索引擎的營銷和推廣上。

問答營銷利用網(wǎng)民獲取知識和實用信息的迫切性進(jìn)行傳播。而且，隨著網(wǎng)民瀏覽自己想要的信息，問答系統(tǒng)會自動顯示相關(guān)問題，因此一組問答可以同時吸引目標(biāo)群體和相關(guān)群體的興趣，方便企業(yè)挖掘潛在消費者。

問答營銷推廣是一種更具互動性和權(quán)威性的推廣方式。對消費者來說，它更可能得到有共同需求的人的幫助和指導(dǎo)，而不是硬廣告，硬廣告自然可以植入廣告和品牌。

那么，新公司做問答營銷有哪些優(yōu)勢?

1、 建立口碑，提高企業(yè)的信譽度和信譽度

利用各大搜索引擎和問答平臺的問答方式，可以為您的企業(yè)、產(chǎn)品或品牌創(chuàng)造很多正面的信息。眾所周知，信任危機導(dǎo)致人們越來越警惕，生活充滿陷阱，更不用說網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)信任危機也是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。

因此，大量的正面信息（只要你的產(chǎn)品是真實的）可以大大降低目標(biāo)客戶的警惕性，提高產(chǎn)品交易量。為了創(chuàng)造如此大量的正面信息，你不需要在你的網(wǎng)站上添加鏈接，所以很容易通過審核。關(guān)鍵是要做好關(guān)鍵詞優(yōu)化。

2、 可以提高關(guān)鍵詞搜索引擎排名

在每個平臺中，每個問題都是一個長尾詞，在搜索引擎中占有很高的權(quán)重，排名第一。問答平臺通過發(fā)布關(guān)鍵詞，讓搜索引擎將問答平臺的關(guān)鍵詞包含進(jìn)來，以獲得更好的排名，讓用戶熟悉。

3、 實現(xiàn)品牌精準(zhǔn)營銷

在問答平臺中，每一個問題都是為了闡述需求，每一個問題都可以看作是一個長尾關(guān)鍵詞，答卷者的回答是一個問題向?qū)Вㄟ^它可以精確地引導(dǎo)用戶瀏覽網(wǎng)站或產(chǎn)品。

問答推廣是企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)口碑的利劍，也是企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞引流的良好平臺。每次都能在百度主頁上對重要關(guān)鍵詞進(jìn)行排名，從而保持品牌詞和產(chǎn)品詞信息的完整性，提高其在線口碑。此外，它還可以巧妙地運用長尾關(guān)鍵詞對問答題目進(jìn)行優(yōu)化排序，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)的引流和客戶轉(zhuǎn)化。

總之，全網(wǎng)天下徐國祥認(rèn)為問答營銷是網(wǎng)絡(luò)推廣的必要營銷手段之一。做好問答推廣是企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的前提和關(guān)鍵。