您的網(wǎng)站是銷售工具還是營銷工具？

您的網(wǎng)站是銷售工具還是營銷工具？

如果您像大多數(shù)人一樣，您會(huì)立即說這是一種營銷工具。你為什么不呢？傳統(tǒng)上，該網(wǎng)站是生活在營銷傘下的，市場(chǎng)部對(duì)其進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)層希望市場(chǎng)部能讓網(wǎng)站起到營銷效果。我們希望它能產(chǎn)生潛在客戶。因此，它必須是一種營銷工具。

好吧，也許很多人都覺得理應(yīng)如此，但是其實(shí)您一直以來的這種想法是錯(cuò)的。這種想法就導(dǎo)致了很多企業(yè)對(duì)他們的網(wǎng)站感到失望，而無法從他們的網(wǎng)站上獲得想要的結(jié)果。您的網(wǎng)站實(shí)際上是一種銷售工具。

原則

現(xiàn)在是時(shí)候改變您以及整個(gè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的瀏覽方式了。對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)完成后您最常聽到的抱怨是什么？他們沒有足夠快地帶來實(shí)際的效果。好吧，我問你，如果您的網(wǎng)站可以縮短您的銷售周期并立即增加您的客戶轉(zhuǎn)化率，是否會(huì)對(duì)您的利潤產(chǎn)生切實(shí)的影響？絕對(duì)。

您的網(wǎng)站及其上的內(nèi)容應(yīng)首先顯示以支持銷售過程。如果您的銷售團(tuán)隊(duì)沒有定期使用該網(wǎng)站來為潛在客戶解答他們所遇到的問題，那么您的網(wǎng)站策略就是失敗的。

原因如下：

如果您的網(wǎng)站沒有回答潛在買家所遇到的最常見問題，并且獲得足夠的信任度來吸引他們購買您的產(chǎn)品，那么它實(shí)際上在做什么？針對(duì)潛在客戶的內(nèi)容與沒有意愿購買您產(chǎn)品的人的內(nèi)容是完全無差別的，想想這樣網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化能怎么吧。

如果您的網(wǎng)站沒有解決這些潛在客戶的問題，而對(duì)全部用戶一視同仁，它將永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生您想要的結(jié)果。

關(guān)鍵在于如何構(gòu)建正確的內(nèi)容并幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)從頭到尾將網(wǎng)站集成到他們的銷售流程中，您會(huì)立即發(fā)現(xiàn)您縮短了銷售周期，提高了轉(zhuǎn)化率并使您的銷售團(tuán)隊(duì)成為銷售明星。

這種方法有一個(gè)次要好處：您還將回答潛在潛在客戶正在搜索的所有問題，并有效提升相應(yīng)問題的關(guān)鍵詞排名，并獲取更多的搜索流量。

怎么做

那么，如何使網(wǎng)站成為銷售工具？輕松，將銷售團(tuán)隊(duì)帶入流程。

解決銷售流程中的問題

與您的銷售團(tuán)隊(duì)合作，一次又一次地確定他們回答的80％問題，然后確保您的網(wǎng)站解決了它們。

您應(yīng)該使用兩種不同的媒介來回答這些問題：書面內(nèi)容和視頻。

書面內(nèi)容通常以文章或常見問題解答頁面的形式出現(xiàn)。首先處理確保提高流量，潛在客戶和銷量的5大主題，您將可以很好地覆蓋這80％的內(nèi)容。書面內(nèi)容將有助于吸引那些正在尋找這些問題答案的用戶。獲得通往您網(wǎng)站的流量很棒，但是正如我們提到的，這是次要目標(biāo)。您的主要目標(biāo)應(yīng)該是為銷售團(tuán)隊(duì)提供支持，并使他們輕松完成交易。

我們已經(jīng)討論了信任是您的網(wǎng)絡(luò)銷售的基礎(chǔ)。信任將幫助您的團(tuán)隊(duì)完成更多銷售。但是，約有70％的決定是在與銷售人員交談之前做出的。在直接控制對(duì)話之前需要建立70％的信任時(shí)，應(yīng)該如何建立信任？

這就是視頻的來源。客戶從企業(yè)那里買東西，更多地是看重對(duì)銷售是否信任，所以向他們展示你的專業(yè)人員！80％的視頻是回答問題的最佳方式，它能夠幫助訪客開始與您的品牌和銷售人員建立信任。

轉(zhuǎn)讓銷售內(nèi)容

如果您從未聽說過轉(zhuǎn)讓銷售，那么您會(huì)錯(cuò)過很多時(shí)間。這是將您的網(wǎng)站集成到銷售流程中的最佳方法之一。

因此，您知道80%的問題是銷售人員必須反復(fù)回答的嗎？您知道我們可以通過網(wǎng)站來創(chuàng)建大量內(nèi)容來回答這些問題嗎？那么，與所有這些內(nèi)容相關(guān)的下一個(gè)邏輯是什么？

用它來回答銷售過程中的全部問題。轉(zhuǎn)讓銷售內(nèi)容涉及通過網(wǎng)站為準(zhǔn)客戶安排人員咨詢或面談，以使其瀏覽內(nèi)容（書面或視頻），并在首次致電之前了解這些問題的答案。這樣，所有這些問題都將被排除在實(shí)際銷售外。

在首次互動(dòng)開始之前，網(wǎng)站就已經(jīng)幫助銷售人員與潛在客戶建立了信任。它使銷售人員可以專注于完成交易，而不是在無數(shù)次回答相同的問題。 而且最重要的是，它大大縮短了完成交易所需的時(shí)間，同時(shí)增加了交易完成的可能性。

參與銷售團(tuán)隊(duì)

聽起來不錯(cuò)吧？但是我知道您在想什么：“我將需要銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)真幫助我來完成這些工作。”是的，我們這里的確需要銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)助。

在這里，您必須幫助您的企業(yè)采用我們之前討論的思維方式。網(wǎng)站不是營銷工具，而是銷售工具。您可以通過縮短銷售周期和提高轉(zhuǎn)化率直接影響收入，那么您應(yīng)該能夠使您的企業(yè)為您提供幫助。您還可以告訴銷售團(tuán)隊(duì)，他們回答相同的80％問題的頻率降低了多少，從而說服了他們。相信我，他們已經(jīng)厭倦了。

您必須在網(wǎng)站策略中包括銷售人員。他們應(yīng)該幫助提供書面內(nèi)容，他們也很可能會(huì)成為您許多視頻中的面孔，并且在跟進(jìn)潛在客戶時(shí)，他們需要與營銷團(tuán)隊(duì)保持同步。關(guān)于網(wǎng)站上提供哪些內(nèi)容的充分溝通是使銷售人員實(shí)際使用該內(nèi)容的關(guān)鍵。在浪知潮網(wǎng)絡(luò)，我們擁有內(nèi)部所有重要內(nèi)容的存儲(chǔ)庫，銷售人員可以參考這些內(nèi)容來回答問題或用于分配銷售。 您還應(yīng)該與銷售團(tuán)隊(duì)保持定期的交流，以了解他們正在遇到哪些新問題，以便您可以創(chuàng)建新內(nèi)容來回答這些問題。如果企業(yè)中負(fù)責(zé)創(chuàng)收的每個(gè)人都將網(wǎng)站視為銷售工具，則完全可以進(jìn)行這種協(xié)作和調(diào)整。

跟蹤指標(biāo)

因?yàn)槲覀兌贾乐挥姓嬲臇|西才能跟蹤，所以您需要報(bào)告一些指標(biāo)。以此原則為基礎(chǔ)，您的工作是證明對(duì)兩個(gè)主要KPI有可測(cè)量的影響：

• 銷售周期的長度
• 銷量

建立可將這兩個(gè)指標(biāo)與銷售過程中使用的內(nèi)容聯(lián)系起來的報(bào)告會(huì)讓您的工作更有成效。您應(yīng)該將這些作為您的基礎(chǔ)指標(biāo)。首先關(guān)注這里，您的網(wǎng)站可以在明天而不是幾個(gè)月后為您帶來效益。觀看這些指標(biāo)的增長，然后開始關(guān)注您習(xí)慣的指標(biāo)，例如流量和轉(zhuǎn)化百分比，這些指標(biāo)會(huì)隨著時(shí)間的推移而增長。

例子

有很多很好的例子。

您可能會(huì)記得某整形醫(yī)院使用其價(jià)格比較工具進(jìn)行的大型宣傳活動(dòng)。這是誠實(shí)回答銷售問題的最終示例。您可以訪問他們的網(wǎng)站，輸入一些信息，并獲得各大整形醫(yī)院整形項(xiàng)目之間的價(jià)格比較……即使他們的收費(fèi)低于該醫(yī)院的價(jià)格。

講誠實(shí)。該例子恰好是該活動(dòng)啟動(dòng)后這家醫(yī)院及其所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)消費(fèi)者的看法之間的最佳比較。該醫(yī)院是誠實(shí)的從業(yè)者和答案提供者。其他醫(yī)院則有不誠實(shí)之嫌。

如今我們從短視頻就可以看出，一個(gè)優(yōu)秀的切中客戶要害的短視頻可以幫助觀眾確定是否該產(chǎn)品適合他們，從而提升企業(yè)銷量。

避免什么

在遵循此原則時(shí)，需要注意或避免兩件事。

避開“敏感”的問題

我們經(jīng)常看到公司為回答銷售問題付出很多努力，但避免回答價(jià)格或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣的“敏感”問題。不要犯這個(gè)錯(cuò)誤。這可能很可怕，但這僅意味著您解決它就變得更加重要。

您的銷售團(tuán)隊(duì)無論如何都必須在銷售過程中解決它，因此您最好也不要去理會(huì)它。真正建立信任的唯一方法是全神貫注于艱巨的問題，最重要的是，對(duì)客戶誠實(shí)。同樣，如果您的企業(yè)害怕談?wù)撃硞€(gè)主題，這是一個(gè)很明確的信號(hào)，它應(yīng)該是您首先談?wù)摰脑掝}。

奇怪的是，您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)害怕談?wù)撍虼顺蔀榈谝粋€(gè)打破沉默的人，您將與自己的潛在客戶建立大量信任。

積極采取“銷售”策略

我們?cè)趫?zhí)行方面看到的另一個(gè)問題是，公司的銷售“太易”，從來不整理和收集相關(guān)的銷售問題，更不會(huì)得出最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮．?dāng)您采取這一舉措時(shí)，您尋求的是誠實(shí)，客觀地回答這些常見銷售問題，而不是一味敷衍。這會(huì)使您的潛在客戶可以很快做出選擇（這樣，您的銷售人員就不必浪費(fèi)時(shí)間了！），他們是否信任您的企業(yè)。

什么是營銷型網(wǎng)站，營銷型網(wǎng)站有哪些特點(diǎn)？

導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及電子商務(wù)的興起，現(xiàn)在好多企業(yè)的訂單基本都是來自互聯(lián)網(wǎng)，而且所占的比例也是越來越大的，好多企業(yè)都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷這塊，但是由于缺乏相關(guān)的知識(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷也認(rèn)識(shí)不清，結(jié)果被現(xiàn)實(shí)的殘酷所打破，營銷的結(jié)果往往沒有自己想象的那么好。

綜合分析主要原因在于人員的配置以及工具的使用，人員的配置還好，這是活的好安排，最重要的是工具的使用，也就是營銷型網(wǎng)站，好多公司的網(wǎng)站都是模板網(wǎng)站，基本可以說是沒有營銷力的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷也是非常的普遍，競(jìng)爭(zhēng)力也是非常的大，所以要想獲的更多的單，網(wǎng)站必須要有獨(dú)特之處，能夠突顯自己的優(yōu)勢(shì)，也就是常說的必須具備營銷力，那么什么是營銷型網(wǎng)站以及營銷網(wǎng)站的特點(diǎn)?

現(xiàn)在市面上的建站公司數(shù)都數(shù)不清，但是能夠真正的最好營銷型網(wǎng)站的公司卻沒有幾家，好多公司都是打著營銷型網(wǎng)站的做著確實(shí)模板網(wǎng)站，在現(xiàn)在市面上經(jīng)常有這樣的情況發(fā)生，這都是利用企業(yè)對(duì)營銷型網(wǎng)站的缺乏了解，以模板網(wǎng)站冒充營銷型網(wǎng)站，這是好多建站公司普遍的做法。

模板型網(wǎng)站嚴(yán)重缺乏營銷力，完全就是一個(gè)展示型的企業(yè)名片，真正的營銷型網(wǎng)站是需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合公司的實(shí)際情況，進(jìn)行專業(yè)的策劃，然后在結(jié)合美工進(jìn)行具有營銷力的設(shè)計(jì)，專業(yè)打造個(gè)性化營銷型網(wǎng)站，今天特此為大家詳細(xì)分析營銷型網(wǎng)站特點(diǎn)。

第一、什么是營銷型網(wǎng)站。營銷型網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。

簡單來說，就是指具備營銷推廣功能的網(wǎng)站，即建站之初，便以日后的營銷推廣為目的和出發(fā)點(diǎn)，并貫徹到網(wǎng)站制作的全過程，務(wù)使每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一步驟都考慮到營銷功能的需求，使網(wǎng)站一上線即具備營銷功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。可以總結(jié)為把你的產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)淋漓盡致的展現(xiàn)出來。站到一個(gè)客戶的角度上去考慮如何建設(shè)這樣的一個(gè)網(wǎng)站。

第二、營銷型網(wǎng)站的特點(diǎn)。

1、頁面是根據(jù)目標(biāo)客戶做過專業(yè)的營銷策劃網(wǎng)站頁面營銷力強(qiáng)，客戶來來到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率大大提升。

①、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)與各個(gè)頁面布局合理，代碼簡潔、盡量不使用動(dòng)畫flash和大的圖片，頁面整齊、頁面信息表達(dá)清晰，讓客戶一上網(wǎng)站，就知道這家公司是干什么的，有什么產(chǎn)品和服務(wù)。

②、網(wǎng)站的下載速度快，多地域能保持均衡的速度。(比如一般網(wǎng)站空間都存在著國內(nèi)的南北電信與網(wǎng)絡(luò)互相通的訪問速度不均衡、國內(nèi)外的訪問速度不均衡的問題)，我們可開通獨(dú)立ip雙線空間，盡量滿足客戶的需要。

③、增加網(wǎng)站誠信和活力。我們要企業(yè)網(wǎng)站備案，公司介紹，公司資質(zhì)證明，公司營銷執(zhí)照，公司榮譽(yù)證書以及第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證。還要適當(dāng)?shù)姆乓恍┢髽I(yè)文化，老總的介紹，員工的風(fēng)采，用來顯示公司的軟文化和活力。

2、 網(wǎng)站程序與功能是根據(jù)搜索引擎開發(fā)的可優(yōu)化的網(wǎng)站，網(wǎng)站的優(yōu)化系完全吻合搜索引擎，能夠快速的提升關(guān)建詞排名。

①、網(wǎng)站采用DIV+CSS結(jié)構(gòu)布局，前臺(tái)全部生成html靜態(tài)頁面;

②、每個(gè)頁面的title和meta標(biāo)簽可以在后臺(tái)可以單獨(dú)的自己添加,不需要把所有的關(guān)鍵詞都堆在首頁;

③、要有獨(dú)立的管理后臺(tái)，方便修改和添加,日常維護(hù)，以后每天的站長統(tǒng)計(jì)等，這樣才能把控好網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，為實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營銷作出戰(zhàn)略調(diào)整;

3、能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客提高成交量。

①、在明顯位置留有聯(lián)系方式，方便客戶直接聯(lián)系。用實(shí)力的公司可以采用400全國免費(fèi)熱線，在電話后面加上免長途或者不要錢，因?yàn)檫€有很多的人不知道400電話的作用，以為打一分鐘很貴，一定要做好細(xì)節(jié)。聯(lián)系方式可以采用多樣化，電話，手機(jī)，QQ等。

②、具備營銷的工具支持，能主動(dòng)、及時(shí)、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通，能分析訪問用戶狀況與需求。可以通過客戶在線調(diào)查以及客戶留言和在線客服和客戶及時(shí)的溝通，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)我們的問題，及時(shí)的解決。

總結(jié)，傳統(tǒng)型的網(wǎng)站不具備這些營銷力，只是簡單的企業(yè)名片的展示作用，到目前為止，你去搜索看，好多企業(yè)網(wǎng)站都是這種展示型的網(wǎng)站，網(wǎng)站也得不到瀏覽者想要的信息，當(dāng)然成交方面也是大大降低的，提高了運(yùn)營推廣的成本，可想而知營銷型網(wǎng)站是多么的重要。