研究表明，企業網站最終能否發揮作用，主要取決于企業對網站的認識、網站建設服務商的專業水平、網站的推廣模式和推廣力度三個方面。

網站能否發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關，因為網站是企業開展網絡營銷的基礎。然而，企業在進行網站建設決策時，很多因素決定了一些企業網站存在著固有的缺陷，尤其是在企業首次建立網站時。網站運行一段時間后，需要同時進行修改和升級，還存在很多潛在的問題。

超過半數的企業對網站的功能關注度較低，比如價格和首頁的美觀。近40%的企業對網站沒有明確的需求，但期望通過建網站來增加銷量。25%的企業關注網站推廣方式，22%的企業對網站的作用表示懷疑。由于原網站功能過于簡單、設計不美觀或不體現企業形象等原因，當原網站需要升級時，對網站功能和作用的理解在很多方面表現出不同的特點，對網站功能的重視程度較低比價格和首頁美觀47%的二級網站建設企業下降到26%，對網站功能要求較低的企業從56%下降到18%，首頁美觀的企業從50%下降到23%。但對網站功能要求不明確的企業占31%，對網站功能有疑問的企業占10%。

這兩類企業的共同特點是都很重視網站建設服務商的經驗和實力（分別有38%的初期網站建設企業和39%的網站升級企業），雙方都希望服務提供商能提供網站建議（分別為34%和26%）。從這些調查數據中我們可以發現，網站建設服務商的水平及其提供的建議對企業網站有很大的影響，網站的最終效果與服務商的作用密切相關。因此，在分析企業網站為何效果不佳時，是否也應該“追究”服務商的責任？

目前，國內參與網站建設和網絡營銷的企業種類繁多，層次也相差懸殊。不僅有各種規模的網絡公司、B2B網站，還有域名注冊和虛擬主機提供商。然而，真正有能力提供網站規劃建設和一整套網絡營銷服務的專業公司卻寥寥無幾。有時候有幾十家公司爭奪一個客戶，所以價格競爭就成了一種必然的手段，特別是對于初次施工的企業來說，強調價格遠高于最終效果，所以低價就成了一些企業選擇服務商的主要因素。這樣一來，網站的功能和實用性就會受到損害，一些企業網站建成后就無法與企業管理相結合，網站也就成了擺設。

這種情況也可以從企業網站改版的主要原因來解釋。在需要網站改版的企業中，兩大原因主要是原網站功能過于簡單，設計不美觀或不體現企業形象，分別占40%和33%，其次是網上業務內容增加和季節性改版。這也從一個方面說明，有些網站在一段時間后才能重新設計，因為雖然投入少了，但卻不能發揮作用，這是浪費時間。

企業網站建成發布后，需要對網站進行有效的推廣。獲得盡可能多的用戶是網站發揮最終效果的必要條件。然而，在網站推廣方面，有四分之一的企業關心網站的推廣方式，卻很少選擇專業網絡營銷公司的服務。即使我們建立一個功能滿足需要的網站，在很多情況下，由于對網絡營銷缺乏系統的了解，網站的推廣效果也會很差，網站建設與推廣服務脫節是普遍現象。