許多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、有效的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。一方面，評(píng)估可以作為績(jī)效考核的依據(jù)，通過(guò)評(píng)估可以提高網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門的工作效果；另一方面，也可以作為企業(yè)網(wǎng)站診斷的有力工具，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的短板，并有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)可以根據(jù)網(wǎng)站的不同功能定位，從多個(gè)維度進(jìn)行。可以從網(wǎng)站績(jī)效、用戶滿意度、網(wǎng)站營(yíng)銷效果等方面對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅要反映企業(yè)網(wǎng)站的整體情況，還要找出制約企業(yè)整體發(fā)展的短板，幫助企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化。

大型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)建議。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)是一個(gè)非常龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要從宏觀、人員和組織三個(gè)方面加以保障。首先，企業(yè)必須從戰(zhàn)略層面深化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把現(xiàn)實(shí)的人和企業(yè)連接起來(lái)，形成了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。企業(yè)網(wǎng)站不僅是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中企業(yè)的一張薄薄名片，更應(yīng)該被賦予更加豐富的功能，成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中企業(yè)與用戶之間的重要紐帶。其次，企業(yè)必須考慮互聯(lián)網(wǎng)上的所有資源和渠道。官方網(wǎng)站、合作網(wǎng)站渠道、社交媒體官方賬號(hào)需要統(tǒng)一安排和規(guī)劃。既要充分發(fā)揮不同類型資源的特點(diǎn)，又要保持統(tǒng)一緊密的聯(lián)系。第三，企業(yè)必須把互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略提升到整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略高度，站在全局的角度。要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)不是某個(gè)部門的責(zé)任，而是整個(gè)企業(yè)的共同工作。各業(yè)務(wù)部門要參與互聯(lián)網(wǎng)整體戰(zhàn)略的制定，同時(shí)對(duì)后期互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的推進(jìn)給予相應(yīng)的支持。

人員保障：企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)實(shí)際上需要網(wǎng)站技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的綜合知識(shí)和技能。因此，對(duì)于大型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，要努力全方位配備專業(yè)人才。

組織保障：企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是整個(gè)企業(yè)的工作。如何更好地實(shí)現(xiàn)各相關(guān)部門順利參與企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，是大型企業(yè)需要特別關(guān)注的問(wèn)題。確定網(wǎng)站的整體定位，并根據(jù)定位確定網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)部門。然后在企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門和各業(yè)務(wù)部門設(shè)置相應(yīng)的接口人員，保證各業(yè)務(wù)部門與企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門之間的順暢溝通，也可以通過(guò)輪崗的方式加深業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系。最后，在評(píng)估中也能體現(xiàn)出對(duì)各業(yè)務(wù)部門與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門合作程度的評(píng)價(jià)，也能在一定程度上提高各業(yè)務(wù)部門的合作積極性。

在大型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中，必須注意協(xié)調(diào)統(tǒng)一，需要實(shí)現(xiàn)不同部門、不同網(wǎng)站之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)需要內(nèi)部各部門的合作與配合；不同的網(wǎng)站也需要保持統(tǒng)一的風(fēng)格和用戶信息交流。

重視建立聯(lián)系。重視建立聯(lián)系意味著企業(yè)網(wǎng)站要發(fā)揮鏈接的作用，努力把企業(yè)的客戶或潛在客戶與企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，這將是企業(yè)寶貴的營(yíng)銷資源。一方面，用戶應(yīng)積極使用企業(yè)網(wǎng)站，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)；另一方面，用戶應(yīng)通過(guò)注冊(cè)電子郵件、社交網(wǎng)站、博客等方式，將用戶感興趣的企業(yè)相關(guān)信息推送給用戶，從而保持用戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的持續(xù)關(guān)注。

關(guān)注用戶體驗(yàn)，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃不僅要從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度考慮，還要關(guān)注用戶體驗(yàn)，包括欄目設(shè)置、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃等。，使用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站信息和使用網(wǎng)站服務(wù)。

重視企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣，不僅是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片，更應(yīng)該是網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣，這包括兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)網(wǎng)站的推廣要讓更多的目標(biāo)受眾訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站；另一方面，企業(yè)網(wǎng)站的推廣要讓更多的目標(biāo)受眾訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站一方面，利用企業(yè)網(wǎng)站更好地影響目標(biāo)受眾，增強(qiáng)目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)同。

注意數(shù)據(jù)分析。目前很多企業(yè)網(wǎng)站缺乏對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析和挖掘，這實(shí)際上是一種極大的資源浪費(fèi)。有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘和分析，明確誰(shuí)關(guān)注企業(yè)及其產(chǎn)品、喜歡什么營(yíng)銷方式、喜歡什么產(chǎn)品等。然后利用這些分析結(jié)果來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品規(guī)劃。