當我們在2019年討論抖音用戶規模時,我們會說:在日活4億的抖音該怎么做?據最新數據顯示,抖音日活已經突破六億。
抖音用戶量的快速增長,很大程度上是由于直播的全面發展,促使更多的用戶加入到抖音用戶量中,通過直播實現變現。
但許多新手對抖音直播運營沒有一個清晰的概念,入其門不得其法,完全不知從何下手。
比如,不知道抖音直播有什么玩法;如何為直播間提供流量;如何促進直播間的轉化等等。
那么直播前都要做些什么準備工作?
一、實況轉播準備
轉播之前,要做大量的準備工作。包含團隊,選擇,設備,直播室搭建,預熱和腳本流程策劃。
確定現場直播的參與者。比如帶貨直播間不只需要主播和助理,還需要有人控制場地,上架商品,準備產品福利和優惠等等。
要做到這一點,需要助理、場控、運營等相關部門負責人配合完成整個直播過程。
二、是準備齊全的現場工具
移動電話,聲卡,話筒,補光燈和其他現場設備提前準備和測試效果。選擇多個實況背景,避免背景暴露。
活動提示板等輔助道具的準備,是用來提醒用戶優惠活動內容的。
尤其是直播設備的具體清單,以及選擇什么型號、什么價格的直播間設備,我們還整理出一份詳細的清單,其中包括了直播間需要準備的所有設備。
三、挑選和分類
非帶貨直播可以略過這個環節,但如果是帶貨直播,則需要提前做好選品工作。
主持人面對的是誰的用戶群,他們需要什么樣的產品?有關的產品有哪些要求?價格范圍可達多少?哪種優惠方式更容易被用戶接受…
基于這些需求點,選擇現場直播的帶貨產品。尤其要指出的是,以下的一些小提示:
① 根據市場需求挑選產品
擁有市場才能有銷售。假如你不知道該賣哪種產品,觀察市場上對哪種產品有需求,然后選擇銷售相關產品。
② 選擇復購率較高的產品
事實上,粉絲群的帶貨實際上是比較固定的,新粉增長速度較慢,所以選擇復購率高的產品更有助于提升直播帶貨的收益。
③ 選擇性價比高、客源單價低的產品
消費者在購買商品時,會重點關注產品的價格是否符合心理預期,客單價低、物美價廉的產品進行促銷,以次充好、薄利多銷。
四、為現場直播制定預熱計劃
賬號簡介預覽,文案預覽,短視頻預覽,直播預覽,同城預覽,站外預覽,利用各種預覽渠道和方法,在直播間進行預覽。
五、整體規劃現場直播腳本流程
在直播前、直播中、直播后要做些什么,做一個計劃策劃,確保直播按計劃進行。
比如現場抽獎規則,互動方式,引導對話,轉換方式,產品對話,產品知識等等,制作一個節目流程,現場直播的時候可以按照這個流程模板進行。
由于初學者不知道如何策劃現場腳本,因此我們還收集整理了45個最新的現場腳本模板,可以直接參照模仿。
六、剛開始測試
檢測網絡速度:確保網絡速度正常,手推車和上下架等直播間功能正常。
儀器調試:檢查是否可以正常直播,鏡頭位置,燈光亮度,網絡,收聽話筒等,確保在正式直播時沒有任何意外。
實況互動轉換:
做好現場直播前的準備工作,我們可以在現場直播時根據事先的計劃,進行互動轉化。
一、商品說明法
1、痛點講解
不厭其煩地說,根據用戶的痛點講解產品,讓用戶獲得“產品能解決問題”的信息,從而激發用戶下訂單。
2、賣點表述
將1-2個主要賣點提煉出來講解,讓用戶快速獲得產品的有效價值,減少用戶下決定的時間,激發用戶的購買欲望。
3、對照講解
通過對同類產品的價格優勢、產品風格及使用感受的對比,達到突出“我”產品優勢的目的。
舉例來說,這個產品的實體店售價是99.9,而現在在我的直播間里只有49.9,這個價格是別的地方買不到的。
二、現場直播的互動玩法
優質的互動不僅可以激發直播間的氣氛,提高用戶參與直播的積極性,而且可以激發用戶購買和下單的欲望,促進直播間的轉化。
直播互動方式參考:
送紅包,抽獎,福利…這些免費的玩法,都是最簡單,也是最有效的現場互動方式。
可以在一場直播中設置多個抽獎玩法,并在每次抽獎之前進行預告,有助于提高用戶在直播間的停留時間。
在現場與用戶進行答疑問答,加強與用戶的趣味互動,調動直播氣氛。
三、直播促單玩法
限定時間內的促銷。限期限時促銷主要是為了營造出一種產品搶購、庫存緊張的緊張氣氛,是用戶猶豫是否下訂單的助推器,促使用戶下訂單,促進成交。
以抽獎的方式獲得。獎品也是一種免費送的獎品送人方式,通過評論區的獎品送人,粉絲團的獎品送人,給中獎的用戶下單免費獎品,讓用戶積極評論,提升直播間的搶購氣氛。
發優惠券。在產品有優惠的同時,還可以領取優惠券減免,通過這種利益點的優惠刺激用戶下訂單,促進直播轉化成交。
此外,直播中還有很多互動、促單轉換的技巧,我們還整理了非常詳細的資料,如下圖,包含直播帶貨技巧、直播促單轉換、直播追單轉換、直播互動技巧等等。
但是如果你看完本套干貨后仍有任何關于現場操作的疑問,或者是現場帶貨根本就沒看完本資料,那么我們建議您在查閱資料的同時,與鄭老師一對一交流,獲得專業現場帶貨指導!
進行轉播后,還要做一系列服務:
實況轉播之后,必須做三件事情:數據復盤、售后跟蹤、粉絲維護。
一、數據復盤
復盤之后,對所有直播數據,包括直播銷量,直播觀眾數量,觀看人數,轉化率,產品講解,優惠活動等,進行復盤分析,為下一個直播做優化。
二、產品售后跟蹤
首先整理銷售數據,在最短的時間內發貨;鼓勵顧客發訂單,啟動二次營銷;公布中獎名單,并及時發放獎金。
三、粉絲維護
做第一次顧客的人,做第二次顧客的幾率高達80%,可隨時跟蹤服務,獲得反饋;舉辦粉絲見面會,維護老顧客;粉絲加減、粉絲生日免單等,提升粉絲粘性。
關于抖音直播運營方案就分享到這里哦,希望能給你帶來啟發。
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