直播運(yùn)營(yíng)是一個(gè)比較新的崗位，是隨著直播行業(yè)，尤其是直播電商行業(yè)的火爆而催生的。

  現(xiàn)在最火的直播空間應(yīng)該算是抖音了，當(dāng)你打開(kāi)抖音觀看直播的時(shí)候，都是一個(gè)個(gè)帥哥靚女在直播，這是主播，主要負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品知識(shí)等，但是為了做好一場(chǎng)直播，光有主播是不行的，這一切都必須依靠直播運(yùn)營(yíng)來(lái)完成。

  也就是說(shuō)直播運(yùn)營(yíng)才是整個(gè)直播的核心，那么該如何成為一名直播運(yùn)營(yíng)呢？

   第一：負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃

  主播是臺(tái)前，那么直播運(yùn)營(yíng)就是策劃幕后了，而這幕后主要的工作就是內(nèi)容。

  內(nèi)容策劃的好壞決定著一場(chǎng)直播的流量和轉(zhuǎn)化率的高低，主要內(nèi)容策劃包括：

  月度計(jì)劃的制定，例如，每個(gè)月需要拍攝的視頻，直播主題等，進(jìn)行主題選擇；選品的溝通，如果是自己的產(chǎn)品，需要選擇主推那些產(chǎn)品；如果是代銷帶貨的話，需要對(duì)接商家，選擇適合的產(chǎn)品，包括直播間貨品組成、直播間品類規(guī)劃、直播間陳列規(guī)劃等；根據(jù)選品的內(nèi)容要進(jìn)行直播腳本的寫作，策劃，例如一場(chǎng)直播的腳本至少需要幾萬(wàn)字以上；一切就緒之后，制定直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，跟進(jìn)好直播排期和內(nèi)容；

   第二：負(fù)責(zé)直播過(guò)程管理

  運(yùn)營(yíng)要全程監(jiān)控直播間，關(guān)注主播的直播動(dòng)態(tài)，并負(fù)責(zé)整個(gè)直播過(guò)程的管理，主要包括：

  負(fù)責(zé)直播后臺(tái)操作，產(chǎn)品上下架鏈接，改價(jià)；負(fù)責(zé)中控臺(tái)操作，串詞、調(diào)節(jié)直播氣氛，配合主播進(jìn)行產(chǎn)品講解，記錄；負(fù)責(zé)跟進(jìn)直播問(wèn)題，幫助主播順利完成直播和互動(dòng)；同時(shí)還要重點(diǎn)關(guān)注主播的體態(tài)、表情，并進(jìn)行指點(diǎn)和提醒；

   第三：直播數(shù)據(jù)監(jiān)控和改善

  直播無(wú)數(shù)據(jù)，到頭來(lái)一場(chǎng)空，如果不監(jiān)控直播的數(shù)據(jù)，那么就無(wú)法做出分析，因此，直播運(yùn)營(yíng)最重要的工作還包括直播數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析。

  對(duì)每場(chǎng)直播的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化的總結(jié)和分析；對(duì)每周，每月整體的銷售額度vs主播vs產(chǎn)品做對(duì)比分析，提高改進(jìn)措施；除了關(guān)注自己主播的數(shù)據(jù)外，還需要關(guān)注同行業(yè)以及標(biāo)桿頭部主播的表現(xiàn)，以便應(yīng)對(duì)；根據(jù)整體的數(shù)據(jù)分析，提出改善建議，例如直播流量購(gòu)買，策劃活動(dòng)升級(jí)等

   第四：主播的挖掘和培訓(xùn)

  現(xiàn)在可以說(shuō)是鐵打的直播運(yùn)營(yíng)，流水的主播。畢竟薇婭是少數(shù)，更多的還是依靠直播運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)和策劃才能保證直播的順利進(jìn)行，因此，直播運(yùn)營(yíng)還擔(dān)負(fù)著直播挖掘和培訓(xùn)的工作。

  負(fù)責(zé)從線上或者是線下各種渠道進(jìn)行主播的挖掘和招募工作；對(duì)主播進(jìn)行直播培訓(xùn)，例如話術(shù)的熟悉，產(chǎn)品的系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，直播發(fā)揮等；協(xié)助主播完成入駐平臺(tái)的工作，管理和安排自己所負(fù)責(zé)的主播的日常工作；按照公司要求保證主播的直播效果和時(shí)長(zhǎng)等工作。

  不夸張地說(shuō)，直播運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在最難招的崗位之一。因?yàn)檫@個(gè)崗位太新了，做過(guò)的人太少了。直播運(yùn)營(yíng)在未來(lái)的人才缺口絕對(duì)是百萬(wàn)級(jí)的。