消費者需要的不是便宜,而是占便宜的感覺。缺少東西了會去淘寶、多多等購物平臺,直播平臺更多的是沖動購物。
場景一:賣的是家居家電產品,質量很好,直播不露面,一個男的或女的在旁邊聲嘶力竭、聲音嘶啞訴說:“生意失敗囤了很多貨,全部清倉處理!”忍不住買了鍋碗瓢盆,后來發現貨來自于不同的地方,陸陸續續收快遞。
場景二:賣的是港澳輕奢品,房間整齊堆了包包、衣服、鞋子、手表等,場景布置復古高雅,泛著微黃的燈光,主播眼眶微紅,憔悴又堅強:“在行業摸爬滾打很多年,由于某原因生意難以為繼,只好折價處理!”忍不住剁手買了女包,后來發現發貨地址在河北高碑店,包包質量約低于價格,遠遠達不到主播在網上描述的品質。
為了讓粉絲剁手消費,商家會想方設法,無套路不直播。
引流及留人
客戶逗留時間是考核的重要標準,正常情況我們刷一個直播間是2秒,抖音平臺達標標準是45秒,為了直播間引流和停留,紅包、福袋、福利品不斷,從一毛一個的大肚杯到蘋果手機,增長粉絲逗留時間,粉絲為了薅羊毛,在直播間關注、留言、點燈牌,最后發現自己是待宰的小羊,不知不覺買了并不需要的產品。
場景搭建
在場景搭建中強調是源頭工廠或農場,沒有中間商掙差價,會給人一種超劃算的感覺。平臺入駐的有優質源頭產品,不過大部分是達人帶貨。頭部主播帶貨能力超強,還沒有明白主持人華少直播為啥這么便宜,又發現李國慶直播間一樣的模式在進行。團隊運營、分工明確,價格低的離譜,名牌化妝品、家電竟然9.9元上架,這些大V直播間基本常駐幾萬人,蹲守了一段時間發現規律,超級便宜的基本是搶不到,能夠搶到的都是她們希望售賣的。以世界杯特制12罐可口可樂為例,拼多多和淘寶及直播間價格差別并不大,19.5到20.9元之間,殺紅了眼的粉絲到最后有種搶到都是賺到的感覺。
直播間售賣的可樂
打造氛圍
同時,直播間還得帶節奏有氛圍,帶動人們從眾心理沖動消費。在互動欄內要屏蔽一些敏感詞語,擔心不上道的粉絲擾亂計劃,同時福袋中設置口令詞“喜歡”“質量很好”等夸獎詞匯,只要搶福袋都會飄出這些互動。最重要的是,直播間有一些自己的托,全部是跟著主播節奏帶氛圍,有些直播間設置不能他人評論,但是粉絲能夠看到的全是溢美之詞,直播間的氛圍感直接拉滿,不明就里的看客一看這么多人夸獎擔心機不可失,趕緊加入搶單大戰。
直播話術
直播話術是每個主播學習的第一節課,從引流到產品價值塑造,都有專門的話術,主播培訓現在是一門生意,網上到處都是,從開門引流、產品介紹、使用場景打造、催單一系列課程,讓你覺得價值四位數的產品,你三位數都買到了,簡直占了天大的便宜,完全滿足了想占便宜的心態,打造懂產品懂人性懂復盤懂數據的主播。
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